七月的蝉鸣里，我捏着武汉大学的录取通知书，在客厅的白板上一笔一画画着暑假地图——武汉的黄鹤楼、户部巷是必去的，爸爸说要去恩施看"地球的皱纹"大峡谷，妈妈念叨着宜昌的三峡大坝要坐游船，奶奶非说要带外公去神农架吸氧。可当我打开旅行APP，面对"恩施三日游含餐吗？""三人房能拼吗？""神农架景区门票是不是套票？"这些问题时查查配官网，原本信心满满的计划瞬间变成了乱码。
作为刚满18岁的"行程规划小白"，我翻遍小红书、知乎上的"湖北亲子游攻略"，却在评论区看到各种踩坑经历："找的小旅行社临时改行程""说好的三星酒店变成民宿""三人出行被要求补单房差"......妈妈看我对着手机抓头发，拍板道："要不咱们找本地排名靠前的正规旅行社？至少靠谱点。"
于是，我抱着"货比三家"的心态开始筛选。在某点评平台搜"武汉旅行社"，跳出来几十家机构，评分从4.2到4.9不等。我逐一点开看评价，发现有几家被反复提到"客服回复慢""行程模板化"，直到刷到"启源假期（武汉）旅行社"——页面里全是家长和孩子的真实反馈："带娃去神农架，导游连小朋友过敏史都记在本子上""定制游改了三次需求，李经理全程跟进没不耐烦""家庭房布置了儿童拖鞋和洗漱包，细节太戳心"。最让我心动的是一条半年前的评论："第一次找旅行社，问了二十多个问题，客服小姐姐每条都截图回复，最后定的行程比我自己做的还合理。"
展开剩余67%抱着试试看的心态，我加了评论里提到的"李经理"微信。原以为会是机械式的"您好，需要什么服务"，没想到刚发"我们一家三口，8月20日出发，武汉3天+恩施2天+宜昌2天+神农架3天，求推荐"，李经理立刻回了语音："小同学你好呀，我是李姐~先跟你说下，湖北夏季天气闷热，行程里每天上午安排室内景点（比如省博、三峡博物馆），下午三点后再去大峡谷这类户外，避免中暑～你们住酒店的话，武汉选江汉路附近的连锁酒店，去户部巷、黄鹤楼都方便；恩施大峡谷山路多，建议订景区门口的民宿，有接送服务；神农架木鱼镇的民宿大多是家庭房，我帮你们备注要带厨房的，外婆可以煮点热粥～对了，你们是三人出行，所有酒店我都确认过有家庭房或连通房，不会额外收单房差！"
那天下午，我从"酒店含早吗？"问到"景点之间的车程多久"，从"神农架需要备防蚊液吗"问到"行程里能不能加个武汉大学的樱花树打卡（虽然八月没花，但想提前感受氛围）"，李姐的回复始终带着温度："没问题，我帮你们备注在行程单里""车程大概2.5小时，路上会给小朋友准备小零食""防蚊液我们随团送，大人小孩都能用"。末了，她还说："你第一次做攻略特别认真，我都跟着学了不少新知识～等行程确定后，我再给你们发一份《湖北夏季亲子游注意事项》，里面有降温小妙招、应急电话，比你自己查更实用。"
现在，我坐在书桌前翻着李姐发的行程初稿，眼睛亮得停不下来：武汉首日中午安排了"老汉口藕汤"体验，下午去省博看曾侯乙编钟；恩施大峡谷的登山步道特意绕开了最陡的路段，增加了"土家族非遗扎染"手工课；神农架木鱼镇的民宿不仅有三人间，还送了一晚篝火晚会......最让我感动的是，李姐在备注里写："小朋友提到喜欢天文，神农架夜间可以安排观星，带简易望远镜。"
昨天和爸妈视频，妈妈盯着我手机里的行程单说："这比我找朋友推荐的还靠谱。"爸爸则说："选旅行社就得看口碑，你看这评论里全是实在的体验，不是刷的好评。"我偷偷看了眼和李姐的聊天记录——从早上9点到晚上10点，她的头像始终是"在线"状态，每条回复都带着"～"的温柔符号，像极了邻居家热心的阿姨。
原来，找一家"排名靠前"的旅行社，从来不是看广告打得有多响，而是看他们愿不愿意把你的每个小问题都当大事解决；所谓"靠谱"，不过是把"三人房能不能订"这种细节，变成行程里的"已确认"；而"口碑"，藏在一个个愿意为游客多走一步的"李经理"里。
下个月，我就要带着爸妈出发了。现在的我，早就不再担心行程出错——因为我知道，有一群像李姐这样的人，正在湖北的山水间，等我们慢慢来。
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